Solutions 📊Mesurer la santé relationnelle 🎯Performer en réunion 🔄Mémoire d'équipe
🧬Produit
Méthodologie 📊Scoring relationnel 🔬Le brief relationnel
Pourquoi Knowr 👋À propos 🔌Intégrations 🔒Sécurité & RGPD
💳Tarifs ✍️Blog Essayer gratuitement →
Santé relationnelle · Connexion en 30 secondes

Une vision complète
de la santé de vos comptes.

Connectez Gmail ou Outlook. Knowr lit vos échanges passés et génère un score de santé pour chaque compte — sans saisie, sans sondage, sans déranger personne.

Gmail Gmail Outlook Outlook
Scorer mon portefeuille →
🔒 Vos données ne quittent pas votre boîte
Conforme RGPD
Déconnexion à tout moment
40%
des churns surviennent
sans signal visible préalable
Gainsight · 2025
3–4
semaines d'avance
pour détecter le refroidissement
Knowr · données terrain
0
sondage envoyé.
100% des comptes scorés
Mesure comportementale
30s
pour connecter Gmail
et scorer votre portefeuille
Connexion OAuth sécurisée
Contentsquare
Q
Qonto
A
Alan
Slack
Notion Notion
HubSpot HubSpot
— Vue macro · Portefeuille

La santé de tout votre
portefeuille. En un coup d'œil.

Une seule vue pour suivre l'évolution du score relationnel de vos 40 comptes, détecter les signaux faibles, et savoir exactement où concentrer votre énergie.

NPS PORTEFEUILLE · INFÉRÉ
Outlook · synchro 06/06/2026
58
PASSIF
↗ +6 sur 6 mois
moyenne des scores relationnels · 40 comptes · bandes Promoteur≥70 / Passif / Détracteurs≤50
64 60 56 52 janv. févr. mars avr. mai juin
fait monter
fait descendre
· clique un mois
juin · NPS 58 +1
↑ Verteo Solutions— RDV tenu, engagement rétabli+2
↓ Nexalink— Silence prolongé > 30j−1
# Couverture moyenne
55%
3 comptes mono-thread à élargir
# Mouvements décideurs · 90j
1
décideur à recontacter · Clarvion (nouveau DG)
⏱ Dernier contact moyen
18j
2 comptes froids > 30j · Stradex, Nexalink
Compte Score · NPS Priorité Déclencheur Dernier contact
Verteo Solutions
Syndic · Paris 3e
 42 95
Churn actif
DÉFENDRE
 3j
Nexalink
Groupe · client 2,5 ans
 58 74
Momentum perdu
DÉFENDRE
 30j
Clarvion Group
Bureau d'études · Paris 8e
 64 62
Fenêtre d'achat
CAPITALISER
 4j
Stradex Conseil · 37 autres...
Relations stables · Aucune urgence
 51–73 ≤35
Stable
SURVEILLER
 —
Voir comment le score est calculé →
Connectez votre boîte. Scorez votre portefeuille.
Knowr génère le score de santé de chacun de vos comptes — automatiquement, sans saisie, sans sondage.
Gmail Gmail
Outlook Outlook
OAuth sécurisé
Commencer gratuitement →
🔒 Lecture seule · Conforme RGPD · Déconnexion à tout moment
— En 3 étapes

Opérationnel en
moins de 5 minutes.

Étape 01
Gmail Outlook
Connectez vos outils
Gmail ou Outlook. Connexion OAuth sécurisée — lecture seule, aucune donnée ne quitte votre boîte mail.
⚡ 30 secondes
Étape 02
K
Knowr analyse vos échanges
Le moteur lit fréquence, réciprocité, silences et signaux marché. Il calcule un score de santé 0-100 par relation.
+500 signaux par compte
Étape 03
58
Vous recevez un verdict
Chaque compte reçoit une posture d'action : Défendre, Capitaliser ou Dé-risquer — avec la priorité exacte et l'action recommandée.
1 décision tranchée
— Pas de questionnaire

Mesure comportementale.
Pas de sondage.

NPS / Questionnaire
✗
Dérange votre client à chaque envoi
✗
15–25% de réponses — biais massif
✗
Mesure le passé — pas le risque futur
✗
Un chiffre — pas une décision
✗
Détracteur déjà parti quand vous l'apprenez
Score de Santé · Knowr
✓
Mesure silencieuse — zéro interruption
✓
100% des comptes couverts, zéro biais
✓
Détecte le refroidissement 3–4 semaines avant
✓
Verdict + action recommandée par compte
✓
Intervenir pendant qu'il est encore temps
🔒
Zéro-hallucination. Chaque score est calculé sur des faits observés et datés uniquement. Aucun champ inventé — si une donnée manque, elle s'affiche « à confirmer ».
— Score Relationnel 0-100

Quatre niveaux de lecture.
Une clarté immédiate.

0–25
Contact froid
Silence, désengagement
⛔ Agir maintenant
25–50
Relation fragile
Réciprocité faible
⚠️ Réchauffer
50–75
Relation active
Échanges réguliers
→ Entretenir
75–100
Capital fort
Ancienneté, solidité
✅ Capitaliser
Comprendre le scoring relationnel →
— Vue micro · Par personne

Chaque relation a
une courbe. Une mémoire.

Quand vous cliquez sur un contact, Knowr affiche l'évolution de la relation mois par mois — avec les événements marquants, les trois dimensions du score, et les alertes de friction.

MÉMOIRE RELATIONNELLE · LUCAS FERREIRA
Outlook · synchro 06/06/2026 ▼
Score Relationnel
58
→ actif · sous tension
Ancienneté relation
≥ 4 mois
depuis fév. 2026 · antérieur à confirmer
Échanges
25+
compte Nexalink · fév.→mai 2026
Outlook · Observable Score · Inféré
⚠ Relation sous tension — dossier de paiement en cours + intégration récente. Séparer le sujet produit du litige. Récence en baisse (dernier échange direct 11/05).
80 70 60 50 24 fév 19 mar 22 avr 05 mai 20 mai
Étape positive
Friction
Intensité
60/100
Correcte — fil actif sur le compte, centré dossiers/paiement.
Outlook · Observable
Réciprocité
62/100
Bonne — répond de façon structurée ; beaucoup via son assistante.
Outlook · Observable
Récence
52/100
En baisse — dernier échange direct le 11/05, soit −3 semaines.
Outlook · Observable
Score relationnel = moyenne pondérée des 3 dimensions. La récence tire le score vers le bas. 58/100
Comprendre les 3 dimensions →
— Verdict par compte

Knowr ne se limite pas à analyser.
Il vous dit exactement quoi faire.

La plupart des outils vous donnent des données. Knowr va plus loin : il analyse les signaux et tranche une posture d'action pour chaque compte. Défendre, capitaliser, dé-risquer — vous savez quoi faire dès le matin.

⛔ Défendre
Active Churn
Priorité 100/100 · Résiliation annoncée
Verteo Solutions a signalé un concurrent. RDV lundi. Le moteur priorise ce compte au-dessus de tout — chaque heure compte.
Sauver sous 48h
✅ Capitaliser
Recovery Momentum
Priorité 62/100 · Friction résolue + réengagement
Clarvion a repris contact spontanément. Fenêtre d'expansion ouverte — agir cette semaine avant qu'elle se referme.
Proposer l'upsell
⚠️ Dé-risquer
Coverage Fragility
Priorité 50/100 · Mono-thread critique 95%
Nexalink : tout repose sur un seul contact depuis 2 ans. Si cette personne part, la relation est à zéro. Tisser un deuxième fil maintenant.
Multi-threader
Voir le verdict de mes comptes →
— Santé structurelle

3 métriques que
personne d'autre
ne mesure.

Un score élevé ne suffit pas. Knowr mesure aussi la fragilité structurelle de chaque compte — même si la relation semble chaleureuse en surface.

Trois signaux structurels que les autres outils ignorent : la dépendance à un seul interlocuteur, les décideurs que vous n'avez jamais contactés, et le prochain lien à créer pour sécuriser le compte.

100% sourcé sans CRM · Outlook Observable · LinkedIn

Concentration · Mono-thread
Critique
Nexalink : 95% sur 1 contact95%
Si ce contact quitte l'entreprise, 2,5 ans de relation sont perdus.
Couverture réseau décisionnel
Faible
Nexalink : 1 / 5 décideurs20%
4 décideurs non couverts = 4 angles d'attaque pour un concurrent.
Prochain contact recommandé
Générable
Lucas Ferreira · Direction Technique
Non contacté · Source LinkedIn · Brief disponible en 1 clic
— Ce qu'ils en disent

Ce qui se passe quand
on voit vraiment ses comptes.

2
churns évités
le premier mois
« J'avais 38 comptes. Knowr m'a montré que 3 refroidissaient — dont un que je pensais actif. J'ai agi avant qu'ils partent. »
Thomas L.
Account Manager · SaaS B2B · Paris
87%
des échanges sur
un seul contact
« Le score mono-thread m'a ouvert les yeux. Cette personne a annoncé sa démission la semaine suivante. J'avais déjà contacté son successeur. »
Sophie M.
CSM · Fintech · Lyon
+18pts
de taux de renouvellement
en 6 mois
« On faisait nos QBR au jugé. Avec Knowr, on arrive avec le score, la trajectoire et une action concrète. Nos renouvellements ont explosé. »
Alexandre R.
VP Customer Success · B2B SaaS
— Tarifs

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✓ Score de santé
– Signaux illimités
– Portefeuille priorisé
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✓ Portefeuille priorisé
✓ Mémoire relationnelle + CRM push
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✓ Tout Pro inclus
✓ Mémoire partagée équipe
✓ Analytics manager · F11/F17
✓ Passation zéro perte
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